Na Hotlamps, vendemos lâmpadas de substituição originais e compatíveis de marca. Existem três categorias de produtos diferentes no mercado: lâmpadas originais, lâmpadas compatíveis de marca e lâmpadas compatíveis.

Lâmpadas originais

Estas lâmpadas são produzidas pelo fabricante original do projector. São fabricadas com um nível de qualidade muito elevado. A Hotlamps vende lâmpadas originais de todos os principais fabricantes de projectores.

Lâmpadas compatíveis com marca

São semelhantes à memória Kingston do seu PC ou aos cartões de memória ScanDisk da sua câmara fotográfica digital – são produtos de marca, compatíveis e de elevada qualidade, que pode ter a certeza de que funcionarão sem qualquer falha na sua máquina. São muitas vezes ligeiramente mais baratas do que o produto original, mas com os mesmos níveis de qualidade.

Por exemplo, todas as lâmpadas compatíveis de marca passam por verificações de qualidade estritas e todas são da mais elevada qualidade (até alguns fabricantes de projectores muito conhecidos as usam nos seus produtos). As verificações de qualidade incluem: desempenho do feixe, ignição, voltagem, aparência, ligações e tempo de funcionamento. Todas as lâmpadas são fabricadas segundo as normas ISO9001. Cada lâmpada compatível de marca é desenhada à medida para garantir excelentes níveis de desempenho e não infringir quaisquer direitos de autor.

Oferecemos excelentes garantias para estes produtos:

• Uma garantia de 90 dias para anomalias da lâmpada nas nossas lâmpadas compatíveis de marca normais
• Uma garantia de 180 dias para anomalias da lâmpada da nossa gama APO-G
• Uma “Peace of Mind Warranty” (Garantia "sem preocupações"), que significa que se uma lâmpada compatível de marca danificar o seu projector, o seu cliente receberá um projector completamente novo de desempenho equivalente (Sujeito aos Termos e Condições).

Lâmpadas compatíveis

As lâmpadas compatíveis são muitas vezes fornecidas em caixas castanhas, sem qualquer marca ou etiquetas de fabricante. Esta ausência de marca pode muitas vezes significar que os artigos foram produzidos por uma empresa não regulada. Não espere ter garantias nem que a qualidade dos produtos esteja assegurada. Muitas vezes, os produtos não são fabricados de acordo com elevados padrões (como a norma ISO9001). Podem estar associados riscos elevados a estes produtos (Veja abaixo uma explicação completa dos riscos). A Hotlamps não aprova a venda destes produtos.

A Hotlamps é uma forte apoiante de lâmpadas originais e de lâmpadas compatíveis de marca. Acreditamos que os nossos clientes devem poder optar entre lâmpadas originais e lâmpadas compatíveis de marca. Acreditamos em dar força à indústria fornecendo produtos de qualidade e permitindo que os nossos clientes experientes façam a sua escolha em conformidade com isso.

Os riscos de lâmpadas compatíveis não verificadas são os seguintes:

• Saúde e segurança: as lâmpadas são feitas por um processo de fabrico e concepção complexo. Este processo utiliza químicos perigosos dentro do vidro, que estão sob grande pressão e que podem gerar quantidades de calor substanciais. As lâmpadas de projectores mal fabricadas podem acarretar riscos de segurança para os nossos revendedores e para os seus clientes.
• Desempenho: a qualidade de uma lâmpada de projector influencia directamente a capacidade de um projector para reproduzir cores, brilho e níveis de contraste com precisão. É importante que qualquer lâmpada de projector utilizada seja concebida especificamente para esse projector, de modo a garantir a maior qualidade de imagem possível.

Identificar uma lâmpada falsa/não verificada:

Não é fácil distinguir uma lâmpada original de uma versão de marca ou compatível. Tentamos que seja fácil distinguir os nossos produtos dos não verificados. Por exemplo, asseguramo-nos que os nossos produtos compatíveis de marca têm um logótipo claramente marcado nas caixas e de que todas as vendas são acompanhadas por um número de série, para que possamos garantir que o produto compatível de marca não é publicitado como um produto original. Isso protege todas as partes.

O comerciante tem de estar consciente de que existem produtos compatíveis não verificados no mercado. Abaixo, apresentamos algumas formas fáceis de identificar esses produtos:

• Preço: se o preço da lâmpada de projector parecer demasiado bom para ser verdade, provavelmente é! Pergunte se a lâmpada é original e verifique a garantia.
• Módulo/Receptáculo ou Ampola?: quase todas as lâmpadas originais e todas as lâmpadas compatíveis de marca no mercado são fornecidas como um módulo completo. Isso significa que pode introduzir a lâmpada no projector em poucos segundos. Se comprar uma ampola que tem de ser instalada no receptáculo de uma lâmpada de projector antiga, tem de estar preparado para passar algum tempo com uma chave de fendas para trocar as lâmpadas. Isso pode demorar um tempo considerável e não garante que o produto final tenha o padrão de qualidade correcto. Tenha em atenção que a Sharp fornece tanto módulos de lâmpadas como versões de apenas ampola em algumas das suas linhas de projectores.
• Descrição: qualquer produto que diga, "Compatível com" ou que tenha uma descrição genérica como "120 watt" pode significar que o produto não é original.