Para prosseguir com o pedido de devolução, prima no botão abaixo. O seu pedido será enviado directamente para um dos administradores, que tentarão responder no.

Política de devoluções
A Hot Lamps tem o prazer de confirmar que fornecemos uma garantia de 90 dias excepcional para todas as lâmpadas e períodos alargados em que a garantia dos fabricantes é mais longa; isso aplica-se a todas as marcas que apresentem anomalias devidas a materiais e fabrico deficientes. A garantia tem início na data da factura.

Danos no transporte
A quebra da lâmpada ou do módulo tem de ser comunicada no prazo de cinco dias úteis após a recepção, para nos permitir apresentar uma reclamação junto dos transportadores. Qualquer reclamação efectuada fora deste período não poderá ser atendida.

Erro na introdução da encomenda
Se tiver encomendado o artigo errado ou se já não necessitar da lâmpada, queira registar um pedido de devolução como "Erro na introdução da encomenda" no prazo de 14 dias após a data da factura. Normalmente, será cobrada uma taxa de devolução de stock aquando da devolução do crédito, desde que a embalagem não tenha sido aberta, se encontre em condições perfeitas e os selos originais estejam intactos.

Produto Anómalo/Pedido de Garantia
No caso pouco provável de a lâmpada não funcionar e de aparentar existir uma anomalia, queira utilizar o processo de devolução normal para nos devolver a lâmpada e receber uma substituição.

Fornecimento de produto errado
Esforçamo-nos por garantir que fornecemos a lâmpada correcta, mas no caso pouco provável de termos cometido um erro com a sua encomenda, queira registar um pedido de devolução como um "Erro de Vendas Tech Data" no prazo de 14 dias após a data da factura. O pedido será verificado pela nossa equipa de vendas relativamente à encomenda de compra original. Os produtos não podem ter sido abertos, devem estar em perfeitas condições e com os selos originais intactos.